با توجه به درخواست های مختلف مشتریان گرامی و جهت خرید و ارسال کالا، قوانین و مقررات ارسال سفارش در شرکت آذران گرماتاب ایرانیان به شرح زیر می‌باشد. خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.

1-ثبت سفارش

فروشگاه آذران گرماتاب ایرانیان فروش اینترنتی ندارد و تمامی سفارشات از طریق تماس تلفنی با تیم فروش انجام می شود.

برای ثبت سفارش، لطفاً با شماره تلفن‌های موجود در قسمت «تماس با ما» با ما تماس بگیرید تا اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهید.

2-پرداخت سفارش

پس از ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی، جزئیات پرداخت به شما اعلام خواهد شد.

همه پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام شوند یا در برخی موارد، پرداخت نقدی در محل تحویل کالا ممکن است.

3-زمان ارسال سفارش

زمان ارسال سفارشات به مقصدهای مختلف به موقعیت جغرافیایی و نوع کالا متفاوت  است. معمولاً ارسال کالاها بین 2 تا 7 روز کاری زمان میبرد .

زمان دقیق ارسال و هزینه ارسال از طریق تماس با تیم پشتیبانی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

4-هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته به محل تحویل، نوع محصول و میزان سفارش متفاوت است. این هزینه پس از ثبت سفارش، به شما اعلام خواهد شد.

5-روشهای ارسال

برای ارسال محصولات، از شرکت های معتبر پستی یا باربری استفاده می شود.

بسته به نیاز مشتری، گزینه‌های دیگری از جمله ارسال سریع و ارسال عادی وجود دارد که جزئیات آن هنگام تماس با شما تعیین می‌شود.

6-آدرس و اطلاعات تحویل

مشتریان محترم موظفند آدرس دقیق و اطلاعات تماس صحیح را هنگام ثبت سفارش اعلام کنند.

شرکت آذران گرماتاب ایرانیان مسئولیتی در قبال نادرستی اطلاعات وارد قبول نمی کند و در صورت بروز مشکل، مشتری باید مسئولیت آن را بر عهده بگیرد.

7-پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی پیگیری کنند.

شماره پیگیری ارسال یا اطلاعات بیشتر درباره وضعیت سفارش، در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

8-بازگشت کالا و شرایط تعویض

در صورتی که کالای دریافتی معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، می‌توانند درخواست تعویض یا بازپرداخت وجه کرد.

برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه بازگشت کالا، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

9-مسئولیتهای مشتری

مشتری مسئول حفظ امنیت اطلاعات تماس خود است..

مشتری موظف است که در زمان تحویل کالا، بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل، آن را فوراً به شرکت آذران گرماتاب ایرانیان اطلاع دهد.

10سیاست حریم خصوصی

تمام اطلاعات شخصی مشتریان به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و هیچگونه اطلاعاتی به شخص ثالث منتقل نمی‌شود.

11-تغییر در قوانین

شرکت  آذران گرماتاب ایرانیان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمانی قوانین و مقررات ارسال سفارش را تغییر دهد. تمامی تغییرات از طریق سایت به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

تماس با ما

در صورت داشتن سوالی در قوانین خاص و مقررات ارسال سفارش یا ثبت سفارش، می‌توانید با پشتیبانی شرکت آذران گرماتاب ایرانیان از طریق شماره تماس‌های زیر تماس بگیرید:

شماره تماس

 04133108043

04133108048